Directorio de Servicios SAFI Valle

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Alberca

8AM – 10PM

Con calefacción, tobogán, jacuzzi y chapoteadero ubicada en planta baja. Disfrute de su bebida preferida en un cálido ambiente.

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Bar

Lun a Jue 5PM – 1AM | Vie a Sáb 6PM – 2AM | Dom 10AM – 6PM

Disfrute de nuestro extenso surtido de bebidas y deliciosas botanas.

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Centro Ejecutivo

24 horas

Con el más moderno equipo de cómputo y de apoyo. Localizado en el nivel 2 del hotel.

Marque 0 para horarios disponibles.

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Conoce Metropolitan Center

7AM – 2AM

Centro comercial con 12 prestigiosos restaurantes, Epic Cinemas, el mejor entretenimiento, cafés, delis y mucho más.

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Gimnasio

6AM – 10PM

Localizado en planta baja del hotel, con una gran variedad de modernos aparatos para su ejercicio.

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Hielos

Sobre el lavabo de su habitación se indica la ubicación más cercana del despachador de hielos y hieleras.

Marque 1 y con gusto se lo enviaremos.

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Restaurante

24 horas

Disfrute de nuestros exquisitos buffets desayuno, variedad de platillos a la carta, exquisita repostería gourmet y pan recién horneado.

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Room Service

24 horas

Disfrute de nuestra Alta cocina internacional con una extensa variedad de platillos, bebidas, licores, exquisita repostería gourmet.

NINERA

Servicio de Niñera

8AM – 10PM

Solicítela con 24 horas de anticipación.

Marque 0 para más información.

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Servicio Médico

24 horas

A su disposición solicitando en la recepción del hotel.

Marque 0 para más información.

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Tienda de Regalos

Lun a Sáb 10AM – 6PM

Localizada en el lobby del Hotel, con un extenso surtido de artículos de primera necesidad y regalos, así como servicio de copiado.

O.SPA.SALÓN

Si en tu estadía en nuestro hotel buscas relajarte en un lugar diseñado para que experimentes los mayores beneficios físicos como terapéuticos, la mejor opción es O.Spa.Salón. Cuenta con los productos y servicios de la más alta calidad para lograr resultados sorprendentes de acuerdo a sus necesidades, a tan solo unos pasos de su habitación.

Información importante

Este hotel cuenta con un seguro de Responsabilidad civil el cual cumple con la Norma NOM-07-TUR-96

  • Incendio en el Edificio
    • Explosión
    • Huracán y Granizo
    • Huelgas y Alborotos
    • Naves aéreas, vehículos y humo
    • Caída de árboles y antenas
    • Daños por agua (rotura o filtraciones accidentales de las tuberías o sistemas de abastecimiento de agua o vapor)
  • Incendio de Contenidos
    • Incendio y/o Rayo
    • Explosión
    • Huracán y Granizo
    • Huelgas y Alborotos
    • Naves aéreas, vehículos y humo
    • Caída de árboles y antenas
    • Daños por agua (rotura o filtraciones accidentales de las tuberías o sistemas de abastecimiento de agua o vapor)
    • Cristales
    • Daños materiales por accidentes
  • Dinero y Valores (que se encuentren dentro de la caja de seguridad del Hotel)
    • Dentro y Fuera
    • Equipo Electrónico
  • Responsabilidad Civil General
    • R.C. Actividades e Inmuebles (Daños a terceros por su actividad imputable a el como su responsabilidad
    • R.C. Comercio
    • R.C. Estacionamiento (daños materiales y robo)

 

Se da por entendido que lo mencionado anteriormente es lo amparado por dicha póliza, por lo que lo no mencionado es aquello no amparado por la aseguradora. En caso de requerir exclusiones de cada cobertura es necesario irse al estudio de las condiciones de la póliza.

En caso de ocurrir un siniestro el procedimiento a seguir para reclamación es el siguiente. Al reportar el siniestro se le harán las siguientes preguntas:

  1. Número de póliza
  2. Nombre del asegurador
  3. Fecha y hora del accidente
  4. Lugar del accidente
  5. Persona a contactar y teléfono
  6. Causa del daño
  7. Bienes facturados

 

Después de concluido el trámite, un ajustador de la compañía se pondrá en contacto con Usted y dará seguimiento al estudio del siniestro y en caso de determinarse procedente, correrá procedimiento de indemnización.

Se recalca que quedan amparados todos los hechos u omisiones que en términos de la legislación civil federal vigente causen la muerte o el menoscabo de la salud de dichos turistas o usuarios, el deterioro, pérdida o la destrucción de bienes propiedad de los mismos, derivados de las actividades propias del usufructuario de terrenos, edificios o locales que sean utilizados para su actividad, así como los complementarios que suministren a terceros y la responsabilidad civil legal personal de sus empleados y trabajadores derivada del desempeño de sus funciones.

*Queda entendido que los casos por los que el seguro no responsabiliza al turista o usuario por los daños que sufra en sus bienes o en su persona, es cuando determina por autoridad competente que el asegurado no tiene responsabilidad civil por el daño causado del tercero.

Atentamente, la Administración

Cuando escuche la alarma haga lo siguiente:

Si el incendio es en su habitación:

  • Avise por teléfono marcando 0 o baje la palanca de incendio localizada en el acceso a las escaleras.
  • Salga de la habitación y cierre la puerta.

Si el incendio no es en su habitación:

  • Pruebe si su puerta está caliente antes de abrirla

Si la puerta está caliente:

  • Tome la llave de la habitación y abra la puerta con cuidado.
  • Camine hacía la salida de emergencia indicada en el mapa de evacuación y baje hasta la Planta Baja.
  • Si la salida hacia abajo no presenta seguridad, regrese a su habitación y permanezca allí hasta que llegue ayuda.
  • Si el corredor tiene humo, manténgase agachado.

 

NO USE EL ELEVADOR